10 نکته مذاکره برای تیز کردن مهارت های خود

مذاکره دشوار و استرس زا است. از این اشتباهات خودداری کنید تا آنچه را که می خواهید به درستی بدست آورید.

• وقتی در حال مذاکره هستید ، هرگز فرض کنید و عجله نکنید.
• مذاکره را شخصاً انجام ندهید. این فقط تجارت است
• بیش از حد مذاکره نکنید و یا معامله بدی را برای فروش آن قبول نکنید.
• این مقاله برای متخصصانی است که به دنبال تقویت مهارت های مذاکره خود و فروشندگان بهتر هستند.

این که آیا شما در حال مذاکره در مورد حقوق خود در یک کار جدید ، درخواست افزایش دستمزد یا نظارت بر معامله تجاری هستید ، مذاکره مهارتی است که هر حرفه ای به آن احتیاج دارد - اما این کار ساده ای نیست. بدون توجه به آنچه در حال مذاکره هستید ، رسیدن به توافق نامه می تواند مدت زمان طولانی طول بکشد. و در نهایت ، حتی ممکن است نتیجه مورد نظر خود را بدست آورید. به همین دلیل مهم است که اطمینان حاصل کنید که از راه درست استفاده می کنید. حتی کوچکترین اشتباهات می تواند برای شما یک معامله موفق باشد.

در اینجا بیشتر در مورد این که چرا مهارت های مذاکره ضروری است ، همراه با برخی از نکات مشخص در مورد موفقیت موفقیت آمیز معامله.

نکته: اگر یک تاجر هستید ، برخی از نکات مذاکره حقوق و دستمزد را برای زنان برای کمک به بستن شکاف دستمزد یاد بگیرید.

اهمیت مهارتهای مذاکره

مذاکره مهارتی است که با مهارتهای لازم برای تبدیل شدن به یک فروشنده بهتر همراه است. ممکن است شما وظیفه مذاکره در مورد معاملات املاک و مستغلات ، قطعنامه های درگیری ، فروش و خرید کالا و بحث در مورد حقوق را داشته باشید. و این همه در مورد پول نیست ؛مذاکره نیز یک مهارت ارزشمند در زندگی شخصی شماست. مهارت های مذاکره مهارت های زندگی است و اگر این توانایی ها را توسعه ندهید ، تأثیر مستقیمی در زندگی و زندگی شخصی خود خواهید دید.

آیا می دانید؟هنگامی که فروشنده شرایط را آغاز می کند ، مذاکرات با توافق با قیمت بالاتر به پایان می رسد.

هنگام مذاکره چه کاری نباید انجام دهیم

ما با انجام برخی از مذاکره ها ، مأموریت مولی فلچر ، مشاور و نویسنده راهنمای یک برنده برای مذاکره: چگونه مکالمه معاملات انجام می شود (مک گرا هیل ، 2014). در اینجا برخی از اشتباهات مذاکره برای جلوگیری از:

1. فرضیات را انجام ندهید.

کلید مذاکره موفق تهیه است ، این به معنای چیزی بیشتر از دانستن اعداد و حقایق است.

فلچر گفت: "عدم آماده سازی آماده شدن برای شکست است.""آماده سازی به معنای جمع آوری و درک داده های سخت-به عنوان مثال ، مقایسه های شما-اما به معنای آگاهی از 360 درجه است."

این بدان معنی است که شما باید تصمیم گیرنده و نیازها ، ارزش ها ، امیدها و ترس ها را بدانید. فلچر توضیح می دهد که این بدان معناست که فرض نکنید که هر چیزی از قبل غیرقابل توصیف است.

وی افزود: "تا آنجا که می توانید داده ها را جمع کنید ، و آماده باشید تا سؤالات تشخیصی قوی را برای به دست آوردن وضوح مطرح کنید.""به ندرت در یک مذاکره یک نقشه راه مشخص وجود دارد."

هرچه آمادگی بیشتری داشته باشید ، بهتر می توانید در مذاکره حرکت کنید.

2. عجله نکنید.

مذاکرات زمان می برد ، به خصوص اگر می خواهید آنها به راحتی پیش بروند. فلچر توصیه کرد که برای برقراری یک رابطه واقعی با طرف مقابل وقت بگذارید.

وی گفت: "یک قطعه کوچک از اطلاعات شخصی را به اشتراک بگذارید که نشانگر باز بودن و تمایل شما به ارتباط است.""انجام این کار می تواند مذاکره را از یک نبرد مخالف به یک گفتگوی مولد تغییر دهد."

فلچر توصیه می کند که از ایجاد مکث ها نترسید ، زیرا آنها می توانند به همه کمک کنند تا دیدگاه خود را بازیابی کنند و احساسات ناخواسته را حذف کنند.

وی گفت: "مذاکره لازم نیست همه به یکباره اتفاق بیفتد."

3. شخصاً چیزی نگیرید.

فلچر تشخیص می دهد که می توان به راحتی اجازه داد احساسات شما در طی مذاکره بهتر شود ، به خصوص اگر شخصاً شما را تحت تأثیر قرار دهد. او هشدار داد ، اما بیش از حد احساسی به بهره وری شما آسیب می رساند.

توصیه او برای ساختن آن از طریق ناخوشایند؟"خود را به چالش بکشید تا لحظاتی را که احساس حمله و دفاعی به لحظه های کنجکاوی می کنید ، تبدیل کنید که می توانید بازخورد کسب کنید. در مذاکره به راحتی می توان از احساسات علیه شما استفاده کرد. "

فلچر همچنین توصیه کرد که از محرک های عاطفی خود آگاه باشید و دانستن اینکه چگونه احساس می کنید در جهت اشتباه تغییر می کنید ، چگونه به عقب برگردید.

4- معامله بد را قبول نکنید.

فلچر اعتراف کرد که مذاکره می تواند یک روند طولانی ، خسته کننده و استرس زا باشد. تسویه حساب آسان است ، اما موافقت با معامله فقط برای دستیابی به معامله خوب نیست ، مهم نیست که در چه طرفی قرار دارید.

وی گفت: "این مهم است که به یاد داشته باشید که یک معامله لزوماً بهتر از هیچ معامله ای نیست.""این می تواند دلسرد کننده باشد وقتی که وقت و انرژی را برای انجام معامله سرمایه گذاری کرده اید ، اما مهم است که این وضوح را داشته باشید."

فلچر توصیه کرد که شما می فهمید ، به مذاکره می روید ، دقیقاً همان چیزی که شما مایل به تسلیم شدن هستید - و آنچه را که نمی خواهید."از خود بپرسید ،‘ موفقیت به نظر می رسد؟در چه مقطعی راحت راه می روم؟ "

در نهایت ، دور شدن از معامله همیشه باید گزینه ای باشد.

5. بیش از حد مذاکره نکنید.

اگر به اندازه کافی خوش شانس هستید که در طول مذاکره دست بالایی داشته باشید ، بیش از حد از آن استفاده نکنید ، فلتچر هشدار داد. عواقب مذاکره بیش از حد را در نظر بگیرید: ممکن است آنچه را که می خواهید بدست آورید ، اما با چه قیمتی؟

فلچر گفت: "خود را در موقعیتی قرار ندهید که نتوانید به یک رابطه برگردید زیرا بیش از حد فراتر رفته اید.""تشخیص دهید که امیدوارم ، این یک رابطه و مکالمه ای است که با گذشت زمان ادامه خواهد یافت."

Key Takeaway: تقریبا نیمی از کارمندان ایالات متحده در مهارت های مذاکره خود احساس اطمینان نمی کنند.

هنگام مذاکره چه باید کرد

در کنار مذاکره در مورد مذاکره ، در اینجا نکات پیشگیرانه برای مذاکره وجود دارد:

6. اولین نفری باشید که پیشنهاد ارائه دهید.

بخشی از مذاکره کننده خوب ، کنترل معامله است. ارائه اولین پیشنهاد ، استانداردی را برای قرارداد ایجاد می کند ، به خصوص اگر فروشنده باشید.

7. شرایط تعیین شده را به جای محدوده قیمت ارائه دهید.

تأمین محدوده قیمت فقط دست بالا را به خریدار می دهد. خریداران روی پایین پایین محدوده قیمت تمرکز می کنند و توافق نامه را با این نرخ قفل می کنند.

8- هنگام مذاکره از کلمات عاقلانه استفاده کنید.

لازم نیست در مورد کل مذاکره صحبت کنید. آنچه را که باید بگویید بگویید و آن را با تماس مستقیم ترکیب کنید. این رویکرد مستقیم اعتماد به نفس را ایجاد می کند و باعث می شود طرف مقابل بیشتر شرایط پیشنهادی شما را بپذیرد.

9. سؤالات باز را بپرسید و شنونده خوبی باشید.

بله یا هیچ سؤالی به اندازه مؤثر نیستند و جزئیات و زمینه ای را تولید نمی کنند. سؤالاتی را مطرح کنید که به طرف مقابل کمک می کند تا درک کند که چگونه از مذاکره بهره مند می شوند ، و مطمئن شوید که آنها توافق کلی را درک می کنند. به نگرانی ها و اعتراضات آنها گوش دهید و با پاسخ هایی که از شک جلوگیری می کند ، با آنها مقابله کنید.

10. یک سناریوی برنده را ارائه دهید.

هرگونه مذاکره که با یک طرف از این توافق نامه سود می برد ، منجر به یک رابطه تجاری معیوب خواهد شد. مذاکرات یک طرفه باعث کاهش اعتماد و گزارش می شود. هم شما و هم طرف مقابل باید اطمینان داشته باشید که شما در حال معامله عادلانه هستید.

نکته: هنگام مذاکره در مورد وام تجاری ، نگرانی های خاصی وجود دارد. نزدیک شدن به بانکهای مناسب ، شناخت اصطلاحات خود ، محدود کردن ضمانت های شخصی و همیشه آماده شدن ضروری است.

تفاوت های ظریف برای درک

هیچ چیزی به عنوان یک روش مذاکره ضد بی پروا وجود ندارد. با این حال ، برخی از تاکتیک ها نسبت به سایرین تولیدی هستند. در اینجا چند نمونه از تفاوت های ظریف مذاکره که باید درک کنید:

هنگام افزودن ارزش ، معامله را ببندید.

وقتی معامله را می بندید ، سعی کنید به جای اینکه خود را کوتاه بفروشید ، به قرارداد اضافه کنید. به عنوان مثال ، اگر در حال فروش بسته های کابل هستید ، ممکن است خوشحال باشید که کسی را مجبور کنید که موافقت خود را برای عضویت در این سرویس موافقت کند.

در نتیجه ، یک مذاکره کننده فصلی با ارائه کانال های پریمیوم و تجهیزات به روز شده ، مایل اضافی را طی می کند. علاوه بر این ، در صورت تخفیف تخفیف ، این افزودنی ها بهتر دریافت می شوند که باعث می شود مشتری احساس کند که بیشتر برای پول خود دریافت می کند.

هرگز محصول یا خدمات را نفی نکنید.

اگر منفی زیادی را در مذاکرات خود قرار دهید ، مشتریان را از بین می برید. به عنوان مثال ، اگر در حال فروش بسته های کابل و اظهار نظر مشتری هستید که قیمت بالاتر از حد انتظار است ، بدترین کاری که می توانید انجام دهید موافق با آنها است.

اگر مشتری توجه بی جان خود را به شما نشان دهد ، احتمالاً می خواهند شما را متقاعد كنید كه خدمات و محصولات خود را بخرند. با این حال ، با توافق این که بسته هزینه بیش از حد هزینه دارد ، شما به سادگی تأیید می کنید که این سرویس ارزش پول ندارد.

در عوض ، با تأیید نگرانی های آنها و ارائه زمینه بیشتر ، این استدلال را مقابله کنید. سعی کنید: "ممکن است خیلی زیاد به نظر برسد ، اما با تمام کانال هایی که می گیرید ، ما پول خود را از دست می دهیم ،" یا "بله ، برخی از مشتریان می گویند ، اما ما تخفیف فله ای ارائه می دهیم که آن را بسیار مقرون به صرفه تر از آن می کندبه نظر می رسد."با احترام به نگرانی های مشتری و محصول یا خدمات شما ، شما را در نور بسیار بهتری قرار می دهد - در نهایت باعث افزایش اعتماد به نفس مشتری می شود.

بریتنی هلمریچ در این مقاله به نوشتن و گزارشگری کمک کرده است. مصاحبه های منبع برای نسخه قبلی این مقاله انجام شد.