پیگیری روند صنعت با داده های نظرسنجی

مخاطبان مناسب را پیدا کنید و روندهای به روز پیدا خواهید کرد که سازمان شما را در جهت درست سوق می دهد.

چه اتفاقی در صنعت شما می افتد؟و ، شاید مهمتر از همه ، چگونه می دانید در مورد آن؟به عنوان مثال بخش یادگیری در محل کار را در نظر بگیرید. اگر راه حل های یادگیری و توسعه را ارائه می دهید ، احتمالاً از طیف وسیعی از روندهای صنعت مانند افزایش تقاضا برای یادگیری به اندازه نیش ، استفاده روزافزون از فناوری برای تقویت یادگیری ، استفاده از هوش مصنوعی (AI) و مجازی آگاه خواهید بود. واقعیت (VR) و رویکردهای بازی سازی. اگر در عوض شما در زمینه طراحی داخلی هستید ، ممکن است متوجه شده باشید که ظاهر اواسط قرن دیگر دچار مشکل نیست ، در حالی که سبک ژاپنی در حال رونق است.

روند ردیابی مانند این بسیار مهم است ، هر خطی از مشاغل که در آن قرار دارید. تجارت شما باید به طور مداوم در حال تحول باشد تا از فن آوری ها یا فرآیندهای جدید استفاده کند ، نیازهای جدید بازار را برآورده کند یا به حرکات رقیب پاسخ دهد. ردیاب صنعت SurveyMonkey می تواند به شما کمک کند تا در صدر پویایی کلان ، مصرف کننده و رقیب خاص برای صنعت خود باشید.

یا اگر می خواهید اطلاعات بیشتری کسب کنید ، در مورد نحوه استفاده از داده های نظرسنجی برای مشاهده روندهایی که احتمالاً تأثیر چشمگیری در تجارت شما دارند ، بخوانید.

نحوه شناسایی روند صنعت

شناسایی روند شکل دادن به صنعت شما آسان نیست. به نظر می رسد برخی از روندها از هیچ جا بیرون نمی آیند. به عنوان مثال روند نان موز را که در طول بیماری همه گیر منفجر شده است ، بگیرید. به همین دلیل پیگیری مداوم تحولات در بازارهای مصرف کننده و رقیب ضروری است. فقط با جمع آوری طیف گسترده ای از داده ها می توانید یک پیشرفت در حال ظهور را مشاهده کنید. انواع روندهایی که باید ردیابی کنید شامل موارد زیر است:

• روند فناوری. به عنوان مثال ، بیشتر برنامه های سنتی مجبور بودند پس از مشخص شدن فعال شدن صدا در اینجا برای ماندن ، تحت تعمیرات اساسی قرار بگیرند.

• روندهای اجتماعیبه عنوان مثال ، تغییر به کار از راه دور باعث شده است که چندین شرکت که نرم افزار بهره وری را ارائه می دهند تا با امثال زوم و Slack ادغام کنند.

• روندهای احساساتبرخی از مفاهیم ، ایده ها (و حتی مردم!) ناگهان باعث ناراحتی گسترده یا علاقه جمعی می شوند و پیگیری تغییرات در احساس مخاطبان شما در مورد یک موضوع بسیار مهم است. روندهایی مانند چالش سطل یخ را به خاطر می آورید؟به نظر می رسد احساسات نسبت به آن و چالش های مشابه یک شبه تغییر می کند ، بنابراین اطمینان حاصل کنید که آخرین نفری نیستید که بدانید آیا این روند بر صنعت شما تأثیر دارد یا خیر.

• روند مربوط به محصول. اگر می خواهید رئیس منحنی بمانید ، باید به طور مداوم روند نوآوری های محصول و پیشرفت محصولات رقیب را تجزیه و تحلیل کنید.

• روند مربوط به فرآیند. در محیط تجاری مدرن و پر سرعت ، فرآیندهای جدید به طور مداوم معرفی می شوند که می تواند نحوه انجام تجارت را تغییر دهد و می تواند به گزینه های کمتری منجر شود. به عنوان مثال به صنعت خدمات مشتری نگاه کنید. با گذشت زمان ، مراکز تماس در سایت در مراکز تماس خارج از کشور تکامل یافته و به طور پیوسته توسط چت بابات و ارتش کارگران از راه دور در سراسر جهان جایگزین می شوند. با ردیابی روند در فرآیندهای این موارد ، ممکن است بتوانید هزینه های خود را کاهش داده و رقبای جدید را با پایه های هزینه کمتری جبران کنید.

تحقیقات بازار

تحقیقات بازار فقط کاری نیست که شما باید هنگام برنامه ریزی برای راه اندازی یک تجارت یا محصول جدید انجام دهید. این باید در قلب هر کاری باشد که انجام می دهید. بازارها پویا هستند: روندهای جدید می آیند و می روند ، برخی از آنها می مانند و رشد می کنند تا تسلط داشته باشند ، در حالی که برخی دیگر بی سر و صدا از بین می روند. البته اگر بخواهید به درستی پاسخ دهید ، اولین چالش شما تشخیص روندهای جدید ، درک چگونگی واکنش مصرف کنندگان و رقبا به آنها و پیش بینی موارد جدید است. این جایی است که تحقیقات بازار وارد می شود. درست انجام شده است - و به طور مرتب - تحقیقات بازاریابی به شما کمک می کند:

• روندهای فعلی بازار را شناسایی کرده و روندهای آینده را پیش بینی کنید
• نیازها ، رفتارها و عادات مصرف مخاطبان هدف خود را درک کنید
• به محض ظهور ، نوآوری ها ، فرآیندها و فناوری ها را تشخیص دهید
• به سرعت در برابر حرکات رقبا واکنش نشان دهید
• از طریق یک استراتژی بازاریابی مشتری محور و پیشرو ، به مزیت استراتژیک برسید

به طور کلی ، با جمع آوری داده های تحقیقاتی بازار در مورد فن آوری ها ، محصولات ، فرآیندها و نوآوری های جدید و داغ در بخش خود ، می توانید روند تقاضا را پیش بینی کنید ، که به نوبه خود به اجرای استراتژی تجاری در یک کارآمد ، مقرون به صرفه و کارآمد کمک می کندراه تأثیرگذاربیایید نگاهی به دو زمینه خاص بیندازیم که تحقیقات بازار می تواند به شما در ردیابی روند صنعت کمک کند: جمعیتی مشتری و تقسیم بازار.

جمعیت شناسی مشتری

داده ها در مورد پیشینه و پروفایل مشتریان شما ممکن است به نظر نمی رسد وقتی می خواهید روند صنعت را ردیابی کنید ، تمرکز آشکار نیست اما اطلاعاتی مانند سن ، جنس و مشاغل پایگاه مشتری شما بسیار مهم است. به این دلیل است که داده های جمعیتی مانند این زمینه را برای روندهای صنعت که می خواهید ردیابی کنید ، می افزاید. بیایید بگوییم که شما در تجارت موسیقی هستید. پخش برنامه های موسیقی مرسوم ، مد روز است ، اما دقیقاً در میان چه کسی؟با داده های جمعیتی در مورد مشتریانی که روندهای جدید را پشت سر می گذارند - و این سنتی تر هستند - شما قادر خواهید بود کمپین های بازاریابی هدفمند را که تأثیر دارد ، تهیه کنید. و فراموش نکنید که داده های جمعیتی با گذشت زمان تغییر می کنند. به عنوان مثال ، برنامه های جریان برای اولین بار در بین هزاره ها و ژنرال Z محبوب ترین بودند ، اما این روزها محبوبیت آنها به گروه های سنی بالاتر گسترش یافته است. یک روش کارآمد برای ردیابی تغییرات در داده های جمعیتی استفاده از ویژگی Data Trends در ابزار تجزیه و تحلیل SurveyMonkey است.

تقسیم بندی بازار

همانطور که در جای دیگر توضیح داده ایم ، برای درک واقعاً بازار خود ، باید برخی از تقسیم بندی ها را انجام دهید. و تقسیم بازار هنگام ردیابی روندهای خاص مانند تغییر در عادات مشتری بسیار مهم است. روند اخیر به سمت تجهیزات Home Gym یک نمونه عالی است. برخی از بخش های کاربران سالن بدنسازی ، مانند کارگران از راه دور جدید ، واقعاً این روند را پذیرفته اند ، در حالی که ممکن است مواردی که هنوز به دفتر می روند ترجیح دهند به سالن بدنسازی فیزیکی بروند. اگر می خواهید از تجهیزات جدید تجهیزات قایقرانی خود آگاهی داشته باشید ، احتمالاً بهتر از ارسال تبلیغات در خارج از دفاتر در خانه ها هستید. بنابراین ، ما توصیه می کنیم اطمینان حاصل کنید که می دانید در کدام بخش ها خدمت می کنید و چگونه می توانید آن بخش ها را هنگام ردیابی روند صنعت جدا کنید.

تجزیه و تحلیل روند

تجزیه و تحلیل روند شامل تجزیه و تحلیل رفتار و الگوهای تاریخی و فعلی بازار به منظور یادگیری نحوه تغییر و پیشرفت روند با گذشت زمان است. این امر به ویژه در صورتی مفید است که در مورد عوامل اصلی شکل صنعت شما ایده ای داشته باشید. بیایید بگوییم که شما در صنعت مد هستید ، به عنوان مثال. عواملی مانند ترجیحات مصرف کننده برای پاستیل ، نوتال و رنگهای روشن ، همه تصمیمات مربوط به پارچه هایی را که باید خریداری کنید و لباس هایی که باید ایجاد کنید تأثیر می گذارد. و از آنجا که این ترجیحات با گذشت زمان تغییر می کند ، حتی به فصلی فصلی ، اگر این روند را پیگیری نکنید ، خود را پشت رقبای خود قرار می دهید. اگر فاقد این قطعه اصلی از پازل ردیابی روند صنعت هستید ، می توانیم کمک کنیم. دریابید که چگونه یک شرکت سرمایه گذاری در زندگی واقعی با استفاده از مخاطبان SurveyMonkey ، روند اصلی بازار هزاره خود را ردیابی می کند.

داده های معیار

اگر چیزی گرایش داشته باشد ، علاقه به آن رو به افزایش است ، و این بدان معنی است که شما باید یک پایه را ایجاد کنید. با اجرای یک نظرسنجی برای مخاطبان هدف خود ، می توانید معیارهای علایق و ترجیحات را شناسایی کنید که در برابر آنها بینش های آینده قابل مقایسه است. به عنوان مثال ، شرکت هایی که سرمایه گذاری خودکار را ارائه می دهند می دانند که همه افراد کاملاً از هوش مصنوعی پذیرفته نشده اند - برخی هنوز لمس انسان را ترجیح می دهند. اما ، علاقه به سرمایه گذاری محور AI ممکن است در آینده افزایش یابد-و این بهترین زمان برای راه اندازی یک کمپین بازاریابی تهاجمی است. دانستن مبنای اولیه مورد علاقه بسیار مهم است ، بنابراین می توانید تشخیص دهید چه زمانی علاقه به سنبله است و چه موقع اقدام می کنید. برای انجام این کار ، ممکن است یک سوال نظرسنجی چند گزینه ای مانند این ایجاد کنید:

چقدر به سرمایه گذاری با هوش مصنوعی علاقه دارید؟

1. اصلاً علاقه مند نیست
2. کاملاً علاقه مند
3. بسیار علاقه مند

به طور مرتب پاسخ به یک سؤال ساده مانند این و تجزیه و تحلیل تغییرات در طول زمان ، به شما کمک می کند تا پیش بینی کنید که یک روند در حال خاموش شدن است. و با روند جدید داده های ما و ویژگی های ردیاب صنعت خودکار ، ما این کار را برای شما آسان کرده ایم.

روندهای مصرف کننده

رقابتی ماندن به معنای پاسخگویی به ترجیحات و نیازهای مصرف کننده است. به همین دلیل است که ردیابی روند مصرف کنندگان مهم است. از درخواست بازخورد از مشتریان نترسید: به هر حال، آنها بهترین افرادی هستند که به شما می گویند چه می خواهند. با جمع آوری اطلاعات در مورد تغییرات در رفتارها، ترجیحات و علایق مشتریان خود، در موقعیت مناسبی قرار خواهید گرفت تا آنها را در نقاط مختلف سفر مشتری راضی کنید. به طور خاص، سه حوزه وجود دارد که باید توجه خود را متمرکز کنید: آگاهی مصرف کننده، ترجیحات مصرف کننده و تجزیه و تحلیل احساسات. بیایید با جزئیات بیشتر به هر یک نگاه کنیم.

آگاهی مصرف کننده

یکی از چیزهایی که در مورد روندها وجود دارد این است که گاهی اوقات تشخیص اینکه کدامیک قدرت ایجاد اختلال در کل صنعت را دارند و کدام یک از مدهای ساده هستند دشوار است. به عنوان مثال، فرض کنید یک فناوری جدید راه اندازی شده است که می تواند تجربه مشتری را به طور قابل توجهی بهبود بخشد-یا ممکن است هدر دادن پول نقد گران قیمت باشد. آیا باید فوراً روی آن سرمایه گذاری کنید یا منتظر بمانید و ببینید رقبای شما چه می کنند؟ردیابی آگاهی مشتری از فناوری جدید برای اطلاع از تصمیم شما در مورد اینکه آیا این یک سرمایه گذاری ارزشمند است، حیاتی خواهد بود. شما ممکن است برای تعیین اینکه آیا مشتریان در مورد این فناوری شنیده اند یا خیر، چگونه در مورد آن شنیده اند و برای تعیین تصورات آنها از آن، نظرسنجی انجام دهید. ردیابی آگاهی مصرف کننده از روندهای جدید می تواند به شما کمک کند تشخیص دهید که کدام گرایش ها ارزش پاسخگویی را دارند و کدام یک فقط یک طرح اولیه هستند.

ترجیحات مصرف کننده

اگر می خواهید مشتریان را راضی کنید، باید بدانید که آنها چه می خواهند. با این حال، ترجیحات مشتری پویا هستند، به همین دلیل است که شما باید آن ترجیحات را در طول زمان پیگیری کنید. یکی از راه های انجام این کار ممکن است ارائه پیوندی به نظرسنجی بازخورد مشتری در هر رسید مشتری باشد که از مشتریان می پرسد آیا هنگام خرید با شما همه چیز مورد نیاز خود را پیدا کرده اند و آیا چیز دیگری نیاز دارند یا خیر. با ارزیابی منظم پاسخ ها، می توانید تغییرات در خواسته ها و نیازهای مشتری را تشخیص دهید.

به عنوان مثال ، در برخی از تحقیقات روند مصرف کننده خودمان ، ما دریافتیم که در حالی که به نظر می رسد روند تناسب اندام مانند Barre ، آموزش تعلیق و HITT بر صفحات مجله حاکم است ، بیشتر مشتریان هنوز فعالیتهای سنتی مانند پیاده روی ، شنا و دوچرخه سواری را ترجیح می دهند. این دانش مفید برای سالن های بدنسازی هنگام تصمیم گیری در مورد انواع کلاس ها است. از طرف دیگر ، شما می توانید با استفاده از ردیاب صنعت ما ، بینش داده ها را به طور منظم برای ضبط تغییر در آنچه مشتریان می خواهند ضبط کنید - بنابراین می توانید به سرعت به آن تغییرات پاسخ دهید.

تجزیه و تحلیل احساسات

تجزیه و تحلیل احساسات برای کشف درک مشتریان از شما و رقبای شما استفاده می شود. یک ابزار ساده اما قدرتمند ، تجزیه و تحلیل احساسات اساساً اظهارات کیفی را به سه دسته طبقه بندی می کند:

• احساسات مثبت آنهایی هستند که منعکس کننده لذت ، شادی ، رضایت یا خوشبختی از شما ، محصولات یا خدمات شما هستند
• احساسات منفی آنهایی هستند که نارضایتی ، دلخوری یا نارضایتی را برانگیخته اند
• احساسات خنثی به طور معمول واقعیت هایی هستند که نه دیدگاه های مثبت و نه منفی را منتقل می کنند

با ردیابی احساسات به سمت یک روند جدید ، شما می توانید حس خوبی داشته باشید که آیا باید به آن روند پاسخ دهید یا نه. به عنوان مثال ، اگر می فهمید که مصرف کنندگان معمولاً در مورد پیشرفت محصول جدید یک رقیب ابراز احساسات مثبت می کنند ، ممکن است زمان آن رسیده باشد که در مورد پیشرفت های شما فکر کنیم. همانطور که در اینجا بحث کردیم ، تجزیه و تحلیل احساسات می تواند برای داده های آنلاین مانند بررسی محصول و بازخورد اعمال شود ، اما برای نظرسنجی هایی که داده های کیفی را ضبط می کنند ، مانند سؤالاتی که نیاز به پاسخ های سبک یا مقاله دارند ، بسیار ارزشمند است. استفاده از تجزیه و تحلیل احساسات برای داده های نظرسنجی می تواند به شما در پاسخ به سؤالاتی مانند:

• آیا مشتریان از تغییر قیمت ناراضی رقیب شما فقط ساخته شده اند؟
• مردم در مورد استفاده فزاینده از تأثیرگذار در کمپین های بازاریابی چه احساسی دارند؟
• آیا استفاده فزاینده از رباتهای پشتیبانی مشتری باعث کاهش رضایت مصرف کننده می شود؟

تجزیه و تحلیل

دانستن آنچه رقبای شما انجام می دهند و چگونه آنها به تغییرات خاصی در بازار پاسخ می دهند ، بخش مهمی از تجزیه و تحلیل روند صنعت است. به عنوان مثال ، محبوبیت فزاینده برنامه های تحویل مواد غذایی مانند Uber Eats و Postmates ، حتی برای رستوران های با سطح بالا را رعایت کنید. اگر یک رستوران خوب ناهار خوری هستید ، ممکن است به سؤالاتی مانند: چند رقبای دیگر در این برنامه ها شرکت می کنند؟کدام برنامه ها در منطقه من بیشترین محبوبیت دارند؟آیا اگر شرکت نکنم ، تجارت خود را از دست خواهم داد؟و بهترین بخش این است که شما نیازی به دریافت این داده ها مستقیم از رقبای خود ندارید: می توانید مشتریان خود را بررسی کنید. سؤال از آنها در مورد انواع برنامه هایی که از آنها استفاده می کنند (و از آنها استفاده نمی کنند) و سایر رستوران هایی که از آنها سفارش می دهند ، به شما بینش انتقادی در مورد عملکرد رقبا و نحوه پاسخگویی آنها به روندهای جدید می دهد، که به شما در شکل گیری تصمیمات و استراتژی های خود کمک می کند.

تجزیه و تحلیل رقیب همچنین می تواند به شما کمک کند تا روندهای جدیدی را که رقبای شما قبل از شما کشف کرده اند ، شناسایی کنید. در این راهنمای جامع ، ما به شما نشان می دهیم که چگونه می توانید از ابزارهای تحلیل رقیب مانند SEMRUSH برای نظارت بر تغییرات در رتبه بندی آنلاین رقبای خود استفاده کنید - که می تواند نشان دهد که آنها اقدامات رقابتی جدیدی را انجام می دهند.

برای پیگیری روند صنعت خود آماده شوید

بنابراین ، ردیابی روند صنعت برای پیشبرد بسته و پاسخگو به تحولات جدید در بازار بسیار مهم است. برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد نحوه ردیابی روند داده ها درست در داخل پلت فرم SurveyMonkey ، راهنمای ما در مورد معرفی روند صنعت را بخوانید. برای زمان فشرده شد؟بگذارید کار پا را برای شما انجام دهیم. امروز با ما تماس بگیرید تا با ردیاب صنعت SurveyMonkey تنظیم شوید.