نحوه بازیابی سپرده با برچسب/یادداشت اشتباه یا گمشده

آخرین به روز شده در 22 12 2022

در Bybit ، هر حساب یک آدرس کیف پول سپرده یکسان را برای سکه با برچسب/یادداشت مانند XRP ، EOS ، Rune به اشتراک می گذارد. بنابراین ، معامله گران باید برچسب مقصد صحیح را وارد کنند تا دارایی با موفقیت اعتبار شود. اگر معامله گران نتوانند برچسب مقصد صحیح را وارد کنند ، منجر به دریافت سپرده آنها نمی شود. در زیر نمونه های معمولی از چنین سپرده هایی با برچسب نادرست یا گمشده آورده شده است.

مثال 1: سپرده XRP با "0" به عنوان برچسب مقصد.

مثال 2: سپرده XRP بدون برچسب مقصد

مثال 3: سپرده EOS بدون برچسب مقصد

برچسب/یادداشت از دست رفته (تعیین سطح) در زیر تعیین سطح برای موارد برچسب/یادداشت از دست رفته و نیاز جدید سپرده برای سطح 2 است.

اگر قبلاً انتقال را بدون یادداشت/برچسب صحیح انجام داده اید ، لطفاً اطلاعات تأیید زیر را ارائه دهید و درخواست بازیابی خود را از طریق این فرم بازیابی دارایی ارسال کنید و "چرا سپرده من اعتبار داده نشده است" را به عنوان نوع مورد انتخاب کنید.

(1) هش معامله (TXID)

• کپی و چسباندن کامل 64 رقمی txid (همچنین به عنوان هش معامله شناخته می شود که می توان از مبادله ای که سکه از آن حاصل شد ، بدست آورد)

(2) حساب Bybit UID برای واریز وجوه خود

• UID را می توان در اینجا یافت: https://www.bybit.com/app/user/securance

توجه: حساب UID که در داخل فرم نشان داده شده است ، سپرده گمشده را دریافت می کند. Bybit به دلیل ورودی اشتباه UID مسئولیت هرگونه ضرر را بر عهده نخواهد داشت.

برای مبلغ سپرده زیر 2000 XRP/100 EOS/3000 XYM/3000 XLM/8000 XEM/3000 HBAR/100 RUNE/250 STX/1100 WAXP

(3) ضبط صفحه ویدیویی کیف پول سکه قبلی استفاده شده

با فرض انتقال از مبادله A به بیبیت ، تیم دارایی ما می خواهد ضبط صفحه نمایش روشن را بدست آورد که نکات کلیدی زیر را برجسته می کند:

1) امکان ورود به مبادله با موفقیت (برای محافظت از اعتبارنامه ورود به سیستم ، ممکن است قبل از شروع ضبط صفحه ، نام کاربری و رمز عبور خود را تایپ کنید ، یک ورود شناسه چهره/ کد SMS/ تأیید 2FA همه قابل قبول است)

2) در ازای آن به صفحه تاریخچه برداشت تغییر مسیر دهید

3) تمام جزئیات انتقال را به وضوح به ما نشان دهید. جزئیات باید شامل مبلغ ، نوع سکه ، تاریخ انتقال و زمان و همچنین TXID تکمیل شده (هش معامله) باشد

4) لطفاً روی پیوندی که به blockchain هدایت می شود ، کلیک کنید و اطلاعات (مقدار ، نوع سکه ، تاریخ انتقال و زمان و همچنین TXID تکمیل شده) را در blockchain به ما نشان دهید. در صورت مبادله A پیوند به blockchain را ندارد ، لطفاً "بدون پیوندی در blockchain" را در پاسخ خود وارد کنید.

برای مقدار سپرده برابر یا بالاتر از 2000 XRP/100 EOS/3000 XYM/3000 XLM/8000 XEM/3000 HBAR/100 RUNE/250 STX/1100 WAXP

(4) سپرده جدید که باید انجام شود و ضبط صفحه ویدیویی کیف پول سکه قبلی استفاده شده

با فرض انتقال از مبادله A به بیبیت ، تیم دارایی ما دوست دارد شما را برای اهداف تأیید انجام دهید:

1) با موفقیت انتقال جدید از مبادله A به بایت را برای همان نوع سکه انجام دهید. نکته مهم: لطفاً این بار یادداشت/برچسب صحیح را وارد کنید.

2) مقدار انتقال باید 18. 8 XRP / 2. 5 EOS / 44 XYM / 44 XLM / 88 XEM / 50 HBAR / 2. 5 RUNE / 50 STX / 220 WAXP بسته به سکه ای که در حال بازیابی هستید باشد. به عنوان مثال ، اگر در حال بهبودی XRP هستید ، باید XRP را واریز کنید.

3) ضبط صفحه نمایش روشن را ایجاد کنید که شامل نکات کلیدی زیر در زیر است:

4) امکان ورود به مبادله با موفقیت (برای محافظت از اعتبارنامه ورود به سیستم ، ممکن است قبل از شروع ضبط صفحه ، نام کاربری و رمز عبور خود را تایپ کنید ، یک ورود شناسه چهره/ کد SMS/ تأیید 2FA همه قابل قبول است)

5) در عوض a به صفحه تاریخچه برداشت هدایت می شود

6) تمام جزئیات انتقال را هم برای انتقال جدید و هم برای انتقال قبلی به ما نشان دهید.

7) جزئیات باید شامل مقدار ، نوع سکه ، تاریخ انتقال و زمان و همچنین TXID تکمیل شده (هش معامله) باشد

8) لطفاً روی پیوندی که به blockchain هدایت می شود ، کلیک کنید و اطلاعات (مقدار ، نوع سکه ، تاریخ انتقال و زمان و همچنین TXID تکمیل شده) را در blockchain به ما نشان دهید. در صورت مبادله A پیوند به blockchain را ندارد ، لطفاً "بدون پیوندی در blockchain" را در پاسخ خود وارد کنید.

راهنماهای ضبط صفحه ویدیویی

برای اطلاعات بیشتر در مورد نحوه اجرای ضبط صفحه روی رایانه شخصی ، Mac ، Android یا iPhone ، لطفاً به اینجا مراجعه کنید.

نمونه ویدیو با استفاده از Google Drive برای بارگذاری: http://bit. ly/gdriveurl

نمونه ویدیوی با استفاده از Wetransfer برای بارگذاری: http://bit. ly/wetransferurl

(5) سند شناسایی و سلفی مورد نیاز

A. سند شناسایی شما - تمام اطلاعات دقیق باید واضح و قابل خواندن باشد. ویژگی های صورت به وضوح نشان داده شده است.- اطلاعات اسناد پشتیبانی باید مطابق با جزئیات متقاضی باشد.- عکس / سند بارگذاری شده فقط باید پرونده اصلی باشد ، تمام اسناد چاپ شده / اسناد فتوشاپ قابل قبول نیستند.- لطفاً تاریخ انقضا را بررسی کنید و مطمئن شوید که سند معتبر است.

B. عکس سلفی از خود در حال نگه داشتن یک قطعه از یادداشت دست نوشته و شناسه اصلی شما.- یادداشت دست نویس: من تأیید کردم که این سند متعلق به من است و سپرده (مقدار و نوع سکه) توسط من در DD/MM/YYYY انجام شد.- ویژگی های صورت شما باید به وضوح دیده شود.

پرسش

س: فایل ویدیویی من خیلی بزرگ است تا به ایمیل وصل شود ، چه کاری باید انجام دهم؟

پاسخ: لطفاً این ویدئو را در Google Drive یا Wetransfer.com بارگذاری کنید و لینک ویدیویی را در ایمیل پاسخ برای ما به اشتراک بگذارید.

نمونه ویدیو با استفاده از Google Drive برای بارگذاری: http://bit. ly/gdriveurl

نمونه ویدیوی با استفاده از Wetransfer برای بارگذاری: http://bit. ly/wetransferurl

س: آیا می توانم به جای فیلم ، تصاویر را ارسال کنم؟

پاسخ: متأسفانه ، به دلایل امنیتی ، ما برای تأیید تصاویر تصاویر را نمی پذیریم.

س: اعتبار صندوق گمشده من چه مدت طول می کشد؟

پاسخ: معمولاً به دلیل تأیید و روشهای دستی ، حدود 2 تا 3 روز کاری طول می کشد. در موارد خاص مانند وجوهی که به دلیل ورود اشتباه برچسب توسط معامله گر به حساب UID اشتباه اعتبار داده می شود ممکن است به یک دوره طولانی تر برای پردازش نیاز داشته باشد.

س: در صورت نیاز به سکه برای تجارت ، چه کاری باید انجام دهم؟

پاسخ: اگر برای فعالیت های معاملاتی فوری به وجوه نیاز دارید ، لطفاً یک واریز جدید تهیه کنید و لطفاً این بار آن را با برچسب/یادداشت صحیح منتقل کنید. بیبیت به دلیل روش بازیابی برچسب/یادداشت از دست رفته ، مسئولیت هرگونه ضرر تجاری را بر عهده نخواهد داشت.