شاخص های ریسک کلیدی چگونه به شما در مدیریت ریسک کمک می کنند

صاحبان ریسک باید شاخص های تغییر خطر و نحوه تغییر آن را شناسایی کنند. اینها شاخص های خطر هستند.

• لینک های سریع:

در این صفحه

• شناسایی شاخص های بالقوه تغییر

خطر پویا است. با گذشت زمان ، ممکن است یک رویداد احتمالی بیشتر شود و عواقب آن شدیدتر یا کمتر شود. در هر صورت میتوانست برود.

صاحبان ریسک باید شاخص های این تغییر را شناسایی کنند. این شاخص های خطر شماست. آنها نشان می دهند که آیا خطر در حال تغییر است و چگونه تغییر می کند.

صاحبان کنترل نیاز به نظارت بر آنها دارند تا بتوانند بگویند که آیا این خطر را به طور موثر کنترل می کنند یا خیر.

پزشکان ریسک شما می توانند به صاحبان ریسک کمک کنند تا شاخص های خطر را شناسایی کنند. آنها همچنین می توانند با توجه به انواع تصمیماتی که باید اتخاذ کنید ، به تجزیه و تحلیل هزینه ها و مزایا کمک کنند تا ببینند که آیا نظارت بر شاخص های ریسک ارزش تلاش را دارد.

این نمودار نشان می دهد که ما روی آن متمرکز شده ایم و در کجا در روند کلی مدیریت ریسک قرار می گیرد.

در این موضوع ، ما بیشتر در مورد رویدادهایی که می خواهید از آن جلوگیری کنید صحبت خواهیم کرد - آنچه که ما معمولاً از آن به عنوان خطر فکر می کنیم - اما به یاد داشته باشید که عدم اطمینان نیز منبع فرصت ها است. شاخص های خطر می توانند در اینجا نیز به شما کمک کنند. به عنوان مثال ، شما ممکن است بخواهید به دنبال شاخص هایی باشید که یک منطقه ، بخش از جمعیت یا یک بازار آماده است تا یک سرویس خاص را اتخاذ کند یا یک تغییر را بپذیرد ، و به شما اطمینان می دهد تا هدف را دنبال کنید که خیلی خطرناک باشدسپس.

در این راهنما ، ما در مورد آن صحبت خواهیم کرد

• تجزیه و تحلیل ریسک خود را به طوری که می توانید شاخص های تغییر را شناسایی کنید
• با توجه به تصمیماتی که باید اتخاذ کنید ، تصمیم گیری در مورد اینکه شاخص ها ارزش نظارت دارند
• تفاوت بین شاخص های ریسک و شاخص های عملکرد.

شناسایی شاخص های بالقوه تغییر

دو روش وجود دارد که یک خطر می تواند تغییر کند. این ممکن است کم و بیش محتمل شود و عواقب آن می تواند کم و بیش شدید شود.

اگر می خواهید تغییرات در احتمال وقوع یک رویداد را مشخص کنید ، پس باید به دلایل این رویداد نگاه کنید. اگر می خواهید تغییرات در شدت تأثیرات بر مردم ، مکان ها و سیستم های مراقبت خود را شناسایی کنید ، به پیامدهای خود نگاه کنید.

برای اینکه یک شاخص خوب باشد ، آنها باید

• تغییر در یک روش قابل مشاهده
• به دلایل و عواقبی که در ارزیابی ریسک خود تجزیه و تحلیل کرده اید ، مرتبط باشید.

از کراوات کراوات استفاده کنید تا به شما در شناسایی شاخص های خطر بالقوه کمک کند و از آنچه که آنها شاخص هستند ، ترسیم کنید.

چه زمانی نیاز به شناسایی شاخص های خطر بالقوه دارید؟

بهترین زمان برای انجام این کار زمانی است که شما در حال شناسایی ، تجزیه و تحلیل و ارزیابی خطرات خود هستید. این زمانی است که شما درک خود را از خطر و چگونگی تأثیر آن بر اهداف شما ایجاد می کنید.

در حقیقت ، بسیار محتمل است که در کار بر روی شاخص های ریسک خود ، به درک دقیق تری از ریسک خود و دلایل و پیامدهای آن بپردازید ، و شما را به ارزیابی اولیه خود از خطر و توضیحات آن سوق می دهد.

شما همچنین می توانید درک بیشتری از آنچه در زمینه داخلی و خارجی شما اتفاق می افتد و چگونه می تواند بر اهداف شما تأثیر بگذارد.

شاخص های شما

یک کارگاه گروهی با صاحبان ریسک ، صاحبان کنترل و سایر افراد درگیر در مدیریت آن به شما کمک می کند تا به سرعت در نشانگرهایی که در واقع نشان دهنده تغییر است ، به شما کمک کند. شما می توانید این کار را همزمان با ارزیابی خطرات خود انجام دهید یا به ارزیابی ای که قبلاً انجام داده اید برگردید.

با 5 تا 10 خطرات به جای ثبت نام ریسک خود شروع کنید. برای تولید لیست کوتاه خود ، از خود بپرسید

• کدام خطرات برای اهداف شما بسیار مهم است؟
• بیشترین خطر از دست دادن و آسیب را از کجا دارید؟
• در صورت تغییر خطر ، چه نوع تصمیماتی را باید اتخاذ کنید؟

این نکته آخر یک نکته ظریف است. صاحبان ریسک باید بتوانند بین ارزیابی ریسک و تصمیمات خود در مورد نحوه مدیریت آن ، خط مستقیم ترسیم کنند. چه چیزی به عنوان یک دلیل یا اطلاعات برای آن تصمیم حساب می شود؟چگونه در تجزیه و تحلیل شما از خطر پایه گذاری شده است؟در صورت عدم استفاده از تصمیمات مربوط به آن خطر ، "داده" برای ریسک ردیابی نمی شود.

تصمیم گیری در مورد اینکه چه شاخص هایی را کنترل خواهید کرد

مرحله قبلی در مورد شناسایی شاخص های قابل اعتماد از تغییر بود.

در این مرحله ، صاحبان ریسک و صاحبان کنترل باید یک تماس داوری را در مورد شاخص های ریسک که آنها نظارت می کنند ، برقرار کنند. سه چیز وجود دارد که باید در ذهن داشته باشید

• هزینه ها و مزایای داشتن اطلاعات را انجام دهید
• طیف وسیعی از شاخص ها را انتخاب کنید
• از آنچه در حال حاضر در دسترس است استفاده کنید.

هزینه ها و مزایا را انجام دهید

نظارت بر شاخص های ریسک تلاش می کند ، بنابراین صاحبان ریسک و کنترل باید با توجه به نوع تصمیماتی که باید اتخاذ کنید ، این کار را انجام دهند.

از خود بپرسید که مزایایی که از داشتن اطلاعات در اختیار خود دارید چیست؟آیا در مورد نحوه مدیریت ریسک تصمیمات بهتری می گیرید؟آیا پاسخگویی شما را بهبود می بخشد؟آیا به مردم کمک می کند تا در ریسک مشترک بهتر همکاری کنند؟عواقب بالقوه آنقدر فاجعه بار هستند که اگر این رویداد احتمال بیشتری پیدا کند باید ردیابی کنید - Bushfire نمونه خوبی از این نوع رویداد است.

در واقع برای تصمیم گیری در مورد اینکه چه کاری باید انجام دهید ، چه اطلاعاتی نیاز دارید؟

اکنون به هزینه های دریافت آن اطلاعات نگاه کنید. چه چیزی طول خواهد کشید

• منابع داده را شناسایی کنید
• کیفیت و ارتباط اطلاعات را آزمایش کنید
• وقتی به آستانه های خطر نزدیک می شوید ارزیابی کنید
• شاخص های نظارت
• تجزیه و تحلیل
• گزارش به تصمیم گیرندگان.

این هزینه نظارت بر شاخص های ریسک شما است - این اطلاعات ارزشمند در مورد بخشی از پاسخگو بودن در مورد نحوه مدیریت ریسک است.

طیف وسیعی از شاخص ها را انتخاب کنید

هنگامی که تصمیم گرفتید که فواید نظارت بر ریسک ارزش هزینه ها را دارد ، باید حتماً طیف وسیعی از شاخص ها را تماشا کنید.

شاخص های ریسک فقط مربوط به "داده ها" و آستانه نیستند - در واقع همه خطرات دارای کلیشه "داده" یا شاخص های کمی نیستند.

برای تصمیم گیری خود ، در صورت وجود آنها ، به یک درک خوب و بصری از خطر خود و همچنین معیارهای غیر مبهم-نیاز دارید. شما همچنین به مجموعه ای از شاخص ها نیاز دارید که برای تصمیمات شما کافی باشد - برای تصمیم گیری توجیه شده و بعداً باید بدانید؟

ما توصیه می کنیم که صاحبان ریسک و کنترل در زمینه داخلی یا خارجی شما به انواع شاخص ها اعتماد کنند. مثلا،

• سیستم های اطلاعات تجاری
• رفتارهای کاربر در محیط های دیجیتال
• نظرسنجی مشتری
• گروه های متمرکز
• تحقیقات مشاهده ای
• اطلاعات و تجزیه و تحلیل آماری تولید شده توسط دولت ها و سازمان های دیگر
• گزارش های سوت دار
• تعداد و انواع شکایات و حوادث
• تاریخچه آموزش
• ممیزی
• تجزیه و تحلیل و ارزیابی توسط کارشناسان موضوع
• گزارش های حکایتی.

از ابزارهای PESTLE [DOCX ، 4. 59MB] و PPRACKIF [DOCX ، 4. 6MB] استفاده کنید تا به شما در اسکن جنبه های مهم زمینه خود برای شاخص های تغییر کمک کند.

همچنین به خاطر داشته باشید که شاخص ها تصمیمی را تعیین نمی کنند. درعوض ، آنها اطلاعات را در اختیار دارند و صاحبان را کنترل می کنند. در یک فرهنگ ریسک مثبت ، رهبری باعث می شود که صاحبان ریسک و کنترل را کنترل کنند که این بخشی از کار مدیریت ریسک است.

از آنچه در دسترس است استفاده کنید

سیستم های سازمانی داده های زیادی تولید می کنند. ما صاحبان کنترل را ترغیب می کنیم تا در مورد نرم افزار و سیستم های مورد استفاده برای ارائه خدمات ، انطباق ، امور مالی ، پاداش و برنامه ریزی با متخصصان تجاری و عملیاتی خود صحبت کنند تا ببینند چه اطلاعاتی را می توان برای نظارت بر ریسک استخراج کرد. باز هم ، ابزار PPRACKIF [DOCX ، 4. 6MB] می تواند به شما در بررسی کل زمینه سازمانی خود کمک کند.

برای کسب اطلاعات در مورد آنچه در زمینه خارجی خود تغییر می کند (از PESTLE [DOCX ، 4. 59MB] استفاده کنید) توصیه می کنیم از اطلاعاتی که بخش دولت تولید می کند ، استفاده کامل کنید. مکان خوبی برای شروع Datavic است.

Commonwealth همچنین دارای داده های پورتال داده است. gov. au.

برای مورد خاص خطرات تغییر آب و هوا ، دولت ویکتوریا همچنین پیش بینی های تغییرات آب و هوایی را برای دولت منتشر کرده است.

برای استفاده مؤثر از اطلاعات ، این سؤالات را در نظر بگیرید

• آیا این ما را در مورد تغییر احتمال و پیامدهای خطر به ما اطلاع می دهد؟
• آیا مربوط به تصمیمات واقعی ما در مورد چگونگی کنترل خطر است؟
• آیا ما اطمینان داریم که این اطلاعات با گذشت زمان به طور مداوم قابل اعتماد خواهد بود؟
• آیا در صورت نیاز می توانیم مقیاس کنیم؟

نمونه هایی از شاخص های خطر

درصد پروژه هایی که به تأخیر افتاده اند

تعداد پروژه هایی که در حال انجام است که به عنوان درصدی از کل پروژه هایی که در حال حاضر در زمان اندازه گیری در حال انجام است به تأخیر می افتد.

درصد از اهداف شاخص عملکرد برآورده نشده است

تعداد اهدافی که در طول دوره اندازه گیری توسط سازمان به عنوان درصد از کل اهداف KPI تعریف شده توسط سازمان انجام نشده است.

در دسترس بودن سیستم

مدت زمانی که کلیه سیستم ها بصورت آنلاین و در دسترس همه کاربران مجاز است که بر اساس کل مدت زمانی که این سیستم ها برای استفاده در همان دوره در دسترس هستند ، به عنوان یک درصد در دسترس است.

سلامت فرهنگ سازمانی

تعداد استعفای داوطلبانه توسط افراد کلیدی

انطباق در مدیریت اطلاعات

درصد حوادثی که داده های شخصی مشتریان در معرض خطر قرار می گیرد

آماده سازی فاجعه

درصد برنامه های بازیابی فاجعه در 12 ماه گذشته آزمایش شده است

تفاوت بین شاخص های ریسک و شاخص های عملکرد

یک نشانگر ریسک اطلاعاتی در مورد تغییر در زمینه داخلی یا خارجی شما به شما می دهد.

یک نشانگر عملکرد به شما اطلاعاتی در مورد چگونگی انجام کاری به شما می دهد.

در نظر داشته باشید که می توان از همان قطعه داده ها برای هر دو هدف استفاده کرد. داده ها فقط داده ها است. سوال این است که شما از آن استفاده می کنید.

به عنوان مثال بگویید ، شما تعداد و نسبت نیروی کار خود را که تا پایان سال مالی آموزش ایمنی را انجام داده است ، ردیابی می کنید.

اطلاعات آموزش منعکس کننده عملکرد

این اطلاعات می تواند نشان دهد که شما در ارائه برنامه آموزشی خود به خوبی عملکرد دارید. اگر هدف شما این است که تا 30 ژوئن به کارمندان 1200 نفر آموزش دهید و تا 1 مارس فقط 50 ٪ آموزش دیده اید ، پس اطلاعاتی را برای تصمیم گیری در مورد چگونگی آموزش 600 نفر باقیمانده در زمان ترک خود داریدواددر این حالت ، این نشانگر چگونگی عملکرد برنامه آموزشی خود است.

اطلاعات آموزش نشانگر خطر

همین اطلاعات همچنین می تواند نشان دهد که خطر وقایع ناخواسته در حال افزایش است زیرا افراد کافی برای جلوگیری از وقوع آن آموزش دیده نیستند. در این حالت ، این همچنین نشانگر خطر در زمینه داخلی شماست.

ایجاد و همچنین محافظت از ارزش

از شاخص های ریسک می توان برای مزیت استراتژیک عالی استفاده کرد. ما در ابتدا اشاره کردیم که آنها می توانند نشان دهند که چه زمانی یک منطقه یا بخش جمعیتی از یک بازار آماده اتخاذ تغییر است.

ویکتوریا در سالهای آینده فرصت های بسیاری خواهد داشت که ما به سمت انتشار گازهای گلخانه ای صفر حرکت می کنیم ، برخی از آنها شامل تغییر فرهنگی در تهیه تغییرات اقتصادی خواهند بود. اداره دره Latrobe نمونه ای از آژانس هایی است که برای ایجاد و محافظت از ارزش در یک منطقه خاص از ویکتوریا ایجاد شده است که با تغییر بازارها و سیستم های نظارتی در معرض خطرات قرار می گیرد.

تصمیم گیری

شما برای ایجاد و محافظت از ارزش برای افراد ، مکان ها و سیستم های مراقبت از خود ، خطر ایجاد و ایجاد می کنید.

این بدان معناست که تصمیم گیری در مورد ریسک سؤالاتی در مورد آنچه ما ارزش داریم. شاخص های ریسک به ما می گویند چه زمانی باید از آن محافظت کنیم ، یا فرصتی برای ایجاد آن وجود دارد.

این سؤالات در مورد ارزش مواردی است که برای بدن مسئول شما اهمیت دارد. شاخص های خطر که به آنها کمک می کند تا در مورد ارزش تصمیم بگیرند مواردی هستند که برای آنها مهم است. تیم اجرایی شما با پشتیبانی مدیر شرکت می تواند با بدن مسئول شما همکاری کند تا شاخص های مناسب را شناسایی کند.

صاحبان ریسک و صاحبان کنترل در سراسر سازمان به شاخص های ریسک نیاز دارند که به آنها کمک می کند تا به اهداف سازمان برسند و در اشتهای ریسک مسئول بدن بمانند. اینها احتمالاً با نشانگرهای خطر که بدن شما را تماشا می کند متفاوت است. مجدداً ، مدیر ریسک سازمانی شما می تواند با صاحبان ریسک و کنترل کار کند تا بهترین شاخص های آن کار را تعیین کند.

شاخص های خطر علائم حیاتی برای سازمان شما هستند ، اما آنها تصمیم گیری را خودکار نمی کنند. آنها آن را مطلع می کنند. چارچوب ها و فرآیندهای شاخص های ریسک به شما در جمع آوری ، نظارت و گزارش آن اطلاعات کمک می کند.

یک فرهنگ ریسک مثبت از همه مهمتر است ، به این دلیل که محیطی را ایجاد می کند که در آن می توانید اطلاعاتی را که برای تصمیم گیری لازم دارید ، جستجو کنید.