مرکز تحقیقات دیجیتال و پایگاه داده Ewa Maslowska Medill IMC Spiegel ، دانشگاه شمال غربی ، 1845 جاده شریدان ، اوانستون ، IL 60208 ، مکاتبات ایالات متحده Ewa. maslowska@northweste. edu مشاهده اطلاعات بیشتر نویسنده

ادوارد C. مالتوس Medill IMC Spiegel مرکز تحقیقات دیجیتال و پایگاه داده ، دانشگاه شمال غربی ، 1845 جاده شریدان ، اوانستون ، IL 60208 ، USAVIEW اطلاعات بیشتر نویسنده

استفان اف. برنتر آمستردام دانشکده ارتباطات آمستردام ، دانشگاه آمستردام ، Nieuwe Achtergracht 166 ، 1018 WV ، آمستردام ، هلندشت: //orcid. org/0000-0002-4291-7824View اطلاعات بیشتر نویسنده

• استناد را بارگیری کنید
• https://doi. org/10. 1080/02650487. 2016. 1195622
• جایگاه

مقالات

خیلی خوب برای درست بودن: نقش ویژگی های بررسی آنلاین در احتمال خرید

• مقاله کامل
• ارقام و داده ها
• منابع
• استناد
• معیارهای
• چاپ مجدد و مجوزها
• دسترسی به /doi/full/10. 1080/02650487. 2016. 1195622؟needaccess=true

اعتقاد بر این است که بررسی های مصرف کننده آنلاین به طور گسترده ابزاری برای بازاریابی لازم و قدرتمند است و به همین ترتیب آنها هم از طرف بازاریابان و هم دانشگاهیان توجه قابل توجهی را به خود جلب کرده اند. با این حال ، تحقیقات قبلی به اندازه کافی بر تأثیر ویژگی های مختلف بررسی در فروش متمرکز نشده است بلکه از اقدامات پروکسی مانند قصد خرید مصرف کنندگان یا کمک به درک بررسی استفاده شده است. از این رو ، هدف از این مطالعه بررسی تأثیر ارزش بررسی و حجم بر فروش واقعی بود. ما از داده های سه وب سایت مختلف تجارت الکترونیکی استفاده می کنیم و لامپ های سبک ، کفش های ورزشی زنانه ، محصولات مراقبت از مو طبیعی و ویتامین های گیاهی را مطالعه می کنیم. نتایج نشان می دهد که برخلاف تصور عامه ، رتبه های مثبت تر به سادگی منجر به فروش بالاتر نمی شوند. ما می دانیم که این اثر می تواند غیرخطی باشد ، جایی که احتمال خرید با امتیاز به حدود 4. 2-4. 5 ستاره افزایش می یابد ، اما سپس کاهش می یابد. همچنین ، اگرچه اکثر تحقیقات موجود نشان می دهد که تعداد بیشتری از بررسی ها نتایج مثبت تری به همراه دارند ، ما نشان می دهیم که همیشه اینگونه نیست.

سپاسگزاریها

این تحقیق توسط مرکز تحقیقات دیجیتال و پایگاه داده IMC Medill Spiegel ، دانشگاه شمال غربی و بخشی از طریق منابع محاسباتی و کمک های کارمندان ارائه شده برای خوشه محاسبات علوم اجتماعی (SSCC) در دانشگاه شمال غربی پشتیبانی شده است. بودجه مکرر برای SSCC توسط دفتر رئیس جمهور ، کالج هنر و علوم وینبرگ ، دانشکده مدیریت Kellogg ، دانشکده مطالعات حرفه ای و فناوری اطلاعات دانشگاه شمال غربی تأمین می شود.

بیانیه افشای

هیچ تضاد احتمالی منافع توسط نویسندگان گزارش نشده است.

اطلاعات اضافی

یادداشت های مربوط به مشارکت کنندگان

اووا ماسلوسکا

EWA Maslowska یک همکار تحقیقاتی پس از دکترا در مرکز تحقیقات Medill IMC Spiegel در بازاریابی دیجیتال و پایگاه داده (SRC) است. تحقیقات وی در رفتار مصرف کننده پایه گذاری شده و بر تجزیه و تحلیل داده های محور بررسی رابطه بین اشکال مختلف تعامل مصرف کننده و رفتارهای خرید متمرکز است. وی مدرک دکترا را در سال 2013 در ارتباطات اقناعی از دانشکده تحقیقات ارتباطات آمستردام (ASCOR) ، دانشگاه آمستردام به دست آورد. پایان نامه وی به بررسی چگونگی تأثیر ارتباطات بازاریابی شخصی بر فرآیندهای شناختی ، نگرش ها و رفتارها بر مصرف کنندگان می پردازد. قبل از تحصیلات خود در UVA ، EWA مدرک کارشناسی ارشد خود را در زمینه روانشناسی در دانشگاه Jagiellonian به پایان رساند.

ادوارد سی مالتوس

ادوارد سی مالتوس استاد تئودور آر و آنی لوری سیلز استاد ارتباطات بازاریابی یکپارچه و مهندسی صنایع در دانشگاه شمال غربی و مدیر تحقیقات موسسه اسپیگل در بازاریابی دیجیتال و بانک اطلاعاتی است. وی بین سالهای 2005 و 2011 مجله ژورنال بازاریابی تعاملی بود. وی مدرک دکترا را در سال 1995 در آمار محاسباتی از دانشگاه شمال غربی به دست آورد و یک پست دکتری را در بخش بازاریابی Kellogg به پایان رساند. مرکز علاقه های تحقیقاتی وی در زمینه تعامل ، بازاریابی رسانه ای ، رسانه های جدید ، ارتباطات بازاریابی یکپارچه ، مدل های ارزش طول عمر مشتری ، تجزیه و تحلیل پیش بینی کننده و یادگیری بدون نظارت است. او نویسنده مدل های تقسیم بندی و ارزش طول عمر با استفاده از SAS و ویرایشگر Medill در مورد مشارکت رسانه ای است.

استفان اف. برنتر

Stefan F. Beritter استادیار در ارتباطات بازاریابی در دانشکده تحقیقات ارتباطات آمستردام (ASCOR) ، دانشگاه آمستردام است. وی پایان نامه خود را در مورد پیشین ها و پیامدهای وابستگی های عمدی عمدی مصرف کنندگان با مارک ها (یعنی تأیید مصرف کننده) در ASCOR نوشت. وی قبل از مدرک دکترا در ASCOR ، مدرک کارشناسی ارشد (تحقیق) در علوم رفتاری و مدرک کارشناسی ارشد علوم ارتباطات را در دانشگاه رادبود Nijmegen به پایان رساند. علایق تحقیقاتی وی در استفاده از رسانه های اجتماعی مربوط به برند مصرف کنندگان ، هویت مصرف کننده و بازاریابی موبایل نهفته است